Art Panel Speaker

Important notes

Warranty terms

Customer support

販売元: 株式会社FOX
住　所: 〒100-0006 東京都千代田区有楽町一丁目1番2号日比谷三井タワー 12F
お問い合わせフォーム：こちらから
e-mail：support@caseplay.zendesk.com
受付時間：10：00 〜 17：00（土日祝日除く）
FOX ホームページ：https://www.foxinc.jp
※弊社では、お客様からのお問い合わせ内容を正確に把握するため、問題を早期に解決するために、お問い合わせのご連絡はお問い合わせフォームかメールでお願いをしております

Warranty period

Six months from the date of purchase (calculated from the shipping date).

Parts covered

Only the speaker unit is covered. The art panel is not covered.

What is covered

If a fault occurs in the speaker unit while you are using this product purchased from CASEPLAY, we will replace it, provided this is within six months of the date of purchase (calculated from the shipping date).

Warranty terms

第一条(目的)
株式会社FOX(以下当社とする)がCASEPLAY保証制度規約(以下本規約とする)に基づき保証を提供する時の条件を定めることを目的とする。

第二条(本規約の適用対象者、適用対象端末)
1.本規約の適用対象者(以下適用対象者とする)は、対象スピーカー（※1)をCASEPLAYオンラインショップより購入し、本規約第二条の2に記載された条件を満たすもののみとする。

第三条(本規約の適用期間)
本規約の適用期間は対象スピーカー購入より6カ月間とする。(出荷日起算)(※2)

第四条(保証内容)
1.当社は対象スピーカー部を使用中、対象スピーカー部が不測かつ突発的な事由により破損が生じ、かつ対象スピーカーに原因がある場合において、対象スピーカーを新品購入時点より6カ月間(出荷日起算)、スピーカー部のみ交換保証するものとする。（スピーカー部の修理受付は不可とする。）

第五条(返送について)
当社指定する物品、及び必要書類を返送する場合は、追跡番号を発行できる輸送手段にて返送すること。

第六条(規約の変更)
当社は本規約の内容を適用対象者に通知することなく変更できるものとする。

How to make a warranty claim

【申請方法】
メールをお問い合わせフォームよりお送りください。
その際メール内に必ず以下をご明記ください。

• 購入者氏名
• CASEPLAYご注文番号
• 住所
• 電話番号
• 購入証明書（納品書、領収書、レシート等）の写真添付
• 不具合内容詳細

メールにて、担当者より順次ご連絡させていただきます。
お電話口、お手紙、FAXでは保証及びお問合せは承っておりません。

＜お問い合わせ　ご対応時間 ＞
土・日・祝日を除いた平日：10時〜17時
※ご返答には、検証や確認を含め、最大で3営業日ほどかかる場合がございます。

Other notes

• 本製品について全ての電子機器との互換性、動作を保証するものではございません。
• 本製品のアートパネル取り付け、取り外し、立てかけ、壁かけ等はお客様の責任において行ってください。
• アートパネル部分は機器本体への傷や汚れを防ぐものではありません。
• 本製品ご使用中の接続機器の破損や故障、データの損失、消滅などについては一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
• 商品および保証内容は予告なく変更になることがあります。