●ホテル・宿泊先・一時滞在先・配送業者の営業所（営業所止め）等への配送について
ご指定いただいた配送先での、お荷物のお受け取りのトラブルに関しては、
弊社では一切責任を負いかねてしまいますことを予めご了承くださいませ。
★当サイトでは、お客様よりご注文をいただいてからケースの印刷を行っております。
通常、ご注文日より最短2～6営業日（土日祝日を含まない）までに商品を発送致します。
ご注文順に順次出荷しておりますが、注文増加に伴い、商品の出荷までにお時間をいただく可能性がございます。
その為、ホテル・宿泊先・一時滞在先・配送業者の営業所（営業所止め）等への配送については、
予めお受け取り可能な日数に余裕をもってご注文をいただきますようお願いいたします。

（例：配達完了になっているが荷物が見つからない、受取方法がわからない、チェックアウト前に届かない等）
Please note that we are not responsible for any problems with receiving your package at the specified delivery address
such as hotels, accommodations, temporary accommodations, delivery company sales offices etc. (EX. Cannot fing the package/ how to receive the package/ the package does not arrive before check-out, etc.)
We CASEPLAY print cases after receiving orders.
Normally, we will ship the product within 2~6 business days (excluding weekends and holidays) from the date of order.
We ship in order, but due to the increase in orders, it may take some time to ship the product.
Therefore, for delivery to specified delivery address such as hotels, accommodations, temporary accommodations, delivery company sales offices (sales office closed), etc., please place your order in advance with plenty of time so that you can receive during your stay.

●注文のキャンセル・交換について
原則として、注文後のキャンセル・交換は受け付けておりません。
また、日本国外からのキャンセル・交換（日本滞在時にご購入いただいた商品でありましても、日本国外からの返品は一律承ることができかねます。）、日本国外からの交換申請、または日本国外への交換品送付依頼は受け付けておりません。
ご不明点等は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
We do not accept cancellations or exchanges after ordering.
We do not accept any return/exchange from overseas.

●商品の初期不良交換について
初期不良にて交換が可能な期間は、商品発送後7日以内とさせて頂いております。
商品発送後（出荷日起算）、7日を過ぎた商品の初期不良交換はお受け出来かねてしまいます。予めご了承ください。
また、お客様のご都合によるご交換及びご返品も、お受け出来かねてしまいます。

お届けした商品が下記の場合は交換対象となる場合がございます。

（１）商品画像と比較して規定以上の印刷ズレがある。
（２）届いた新品の商品にひび割れやキズなどの不良があった。
（３）装着してすぐに破損してしまった。

お手数をおかけいたしますが、商品の交換を希望される場合やご不明点等は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

日本国外からの初期不良交換（日本滞在時にご購入いただいた商品でありましても、日本国外からの初期不良交換は一律承ることができかねます。）、日本国外からの交換申請、または日本国外への交換品送付依頼は受け付けておりません。
We do not accept initial defect replacement after ordering from overseas.

●商品の返品について
CASEPLAYでは、お客様都合による返品はお受けしておりません。
返品に当てはまるケースは下記の3点のいづれかに該当する場合のみとなります。

（１）商品画像と比較して規定以上の印刷ズレがある。
（２）届いた新品の商品にひび割れやキズなどの不良があった。
（３）装着してすぐに破損してしまった。

日本国外からの返品は受け付けておりません。（日本滞在時にご購入いただいた商品でありましても、日本国外からの返品は一律承ることができかねます。）
We do not accept any return/exchange from overseas.

●返金について
ご返品いただいた場合は、商品代金を返金いたします。
返金手続き終了後、お問い合わせ頂きましたメールアドレスにお手続き完了メールを送信いたしますのでご確認ください。
各決済毎に返金方法が異なりますので、下記ご確認ください。

＜クレジットカード・Amazon Payをご利用の場合＞
クレジットカードをご利用のお客様はこちら
Amazon Payをご利用のお客様はこちら

日本国外からの返金のご依頼は受け付けておりません。（日本滞在時にご購入いただいた商品でありましても、日本国外からの返金のご依頼は一律承ることができかねます。）
We do not accept any refund requests from overseas.

※その他、より詳しいキャンセル・交換の流れについてはFAQにてご確認ください。